PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas más habituales
Éstas son algunas de las preguntas más frecuentes realizadas por los visitantes y clientes de Simpleweb.
Si desea hacernos alguna pregunta, utilice el siguiente formulario o llámenos al teléfono (56-2) 529 10 90.
¿Qué es un sitio web, qué es el diseño de páginas web, que es la construcción de páginas web?
Veamos punto a punto:
Una página web es lo que actualmente usted está viendo. Ésta se compone de textos, imágenes, elementos dinámicos, etc. Podríamos decir que cada sección de este sitio es una página y que la totalidad de ellas componen un sitio web. El diseño de páginas web es el proceso por el cuál se determinan cómo se distribuirán los elementos, cuáles serán los colores, etc. La construcción del sitio web es llevar a distintos lenguajes de programación (HTML, Flash, PHP, etc) el diseño creado por, valga la redundancia, el diseñador de simpleweb.
¿Qué beneficios puedo obtener de una página web?
Usted puede utilizar su página web para lo que desee, mientras se mantenga dentro de la legislación chilena, no realice SPAM y no viole alguna de las cláusulas del contrato suscrito con Simpleweb.
Principalmente, un sitio web es utilizado por las empresas para aumentar su clientela, fidelizar a la actual y abrirse hacia nuevos mercados.
Bien, ahora que tengo un sitio web: ¿Cómo llegará la gente hasta mi página?
Los visitantes llegarán hasta su sitio web, principalmente, de tres maneras.
En primer lugar, lo encontrarán al utilizar los buscadores como Google*. Para esto es fundamental que su sitio web se mantenga actualizado, utilizando nuestro exclusivo Panel de Control Simpleweb.
En segundo lugar, usted obtendrá visitantes por su mismos afiches, boletas, bolsas de compra, tarjetas de presentación, etc. Cualquier elemento impreso que actualmente tenga, deberá incorporar la dirección a su sitio web.
En tercer lugar, las personas llegarán a su sitio por links en otras páginas, como la sección de clientes de simpleweb, las Páginas Amarillas, etc.
Existen una infinidad de otras alternativas para obtener más visitas, como lo es el intercambio de banners (publicidad visual) con otros sitios, la aparición en algún medio de prensa, etc.
¿Necesito computador para tener un sitio web de Simpleweb?
NO. Su sitio web se alojará en nuestros servidores y usted sólo necesita acceso a Internet cuando desee actualizar su sitio, pudiendo hacerlo desde su empresa, hogar, un cybercafé o en la casa de algún familiar.
¿En qué más debo gastar una vez que he adquirido un plan de ustedes para tener mi sitio web?
En nada. Si usted adquirió uno de nuestros planes, no deberá gastar en ningún producto anexo. Sin embargo, si el mencionado plan no incluye un dominio y usted aún no ha registrado uno, Simpleweb le recomienda hacerlo lo antes posible. De no desearlo, simpleweb le entregará, gratuitamente, un nombre del tipo www.nombredesuempresa.ir.cl
Simpleweb puede asesorarlo en la compra de cualquier dominio, sea este .com, .net o .cl.
¿Cuánto se demoran en tener mi sitio web listo?
Los tiempos de entrega dependerán de cada plan. Revíselos aquí.
¿Qué ocurre si, una vez que los he contratado, tengo problemas técnicos con mi sitio?
Dentro de su panel de control existe una sección de soporte técnico online. Nuestros tiempo de respuesta son extremadamente breves.
Quiero adquirir un plan que estaba en la sección de Ofertas, pero ya no aparece publicado. ¿Cómo lo compro?
Las ofertas de dicha sección tienen un tiempo y stock limitado. Si alguna de las promociones que allí se presentan es removida de la sección, ya sea porque se cumplió su fecha de duración o porque se han vendido todas las unidades publicadas, es imposible adquirir dicho producto. Puede buscar otras alternativas revisando nuestros planes actualmente disponibles.
¿Dónde puedo ver a sus clientes?
Puede ver una lista de nuestros últimos clientes haciendo clic aquí.
¿Cuáles son los medios de pago? ¿Aceptan 3 cheques?
Todos los medios de pago aceptados se encuentran publicados en la sección "planes".
Nota: Los productos publicados en la sección "Ofertas", sólo pueden ser adquiridos pagando al contado, a menos que el detalle del mismo especifique lo contrario.
¿Por qué en algunas secciones ciertas palabras no tienen tilde, como "paginas","creacion" o "construccion"?
Hemos omitido los tildes de ciertas palabras en algunas secciones por razones de compatibilidad con los buscadores. Estas palabras son exclusivamente: "construcción", "creación" y "páginas". Por favor, si encuentra algún error de ortografía en nuestro sitio, le rogamos que nos informe utilizando el siguiente formulario de contacto.
* Simpleweb inscribe, automáticamente, a todos sus clientes en este buscador.
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